Com reportar un tiquet d’assistència informàtica

Per a informar sobre un problema o realitzar una sol·licitud informàtica al Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) de la Universitat Miguel Hernández, podem accedir directament a l’eina de Ticketing utilitzant el següent enllaç:

https://cau.umh.es/

També és possible accedir al servei des de la utilitat “Gestió d’Incidències” que trobarem al nostre accés identificat.

 

Una vegada accedit al servei, despleguem l’arbre “Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU)” que trobarem en la secció “Unitat“.

Després de seleccionar l’opció desitjada, ens apareixerà el formulari corresponent, que hem d’emplenar degudament per a crear la nostra sol·licitud d’assistència. En el cas de necessitar el vistiplau del nostre responsable, podrem fer-ho des d'”Afegir responsable“.